Новости

03.02.2010  Об обращениях граждан в администрацию города Байконур в 2009 году

Специалисты Управления по работе с общественными формированиями  провели анализ работы с обращениями граждан в администрацию города Байконур в 2009 году. В минувшем году в адрес администрации поступило 123 обращения. 69  из них касались сбоев в работе систем жизнеобеспечения в жилых домах, 32 жалобы байконурцев были на некачественное представление почтовых услуг и услуг телефонной связи, 8 обращений  затрагивали вопросы благоустройства города.

В адрес «Горячей линии» Главы администрации за год поступило 169  обращений по качеству жилищно - коммунальных услуг, благоустройству города, социальному обеспечению, организации торговли и общепита, обеспечению правопорядка и ряду других вопросов.

Все обращения были всесторонне рассмотрены, по ним были проведены административные расследования и, в случае подтверждения указанных фактов, руководством администрации давались указания руководителям соответствующих структур на проведение ремонтных и восстановительных работ, на устранение недостатков в работе предприятий. 

В 2009 году в городскую администрацию начали поступать  обращения граждан по электронной почте. Они, в основном, касаются запросов в городской архив. Иногородних граждан интересует так же порядок посещения комплекса «Байконур».

На все обращения граждан в установленные сроки были даны письменные или устные ответы.